Word Không Phản Hồi, Treo, Đứng? Cách Xử Lý Chỉ Trong 3 Phút

【Kiến Thức】1️⃣⭐ ➤ Word không phản hồi, treo, đứng khi mở file hoặc đang soạn thảo? Xem ngay cách xử lý Word Not Responding chỉ trong 3 phút, kèm giải thích khoa học – công nghệ

Word Không Phản Hồi, Treo, Đứng? Cách Xử Lý Chỉ Trong 3 Phút 

Microsoft Word là công cụ soạn thảo văn bản quan trọng trong học tập, công việc và nghiên cứu. Tuy nhiên, không ít người gặp tình trạng Word không phản hồi, Word bị treo, Word bị đứng, hoặc Not Responding liên tục xuất hiện khi đang thao tác. Điều này không chỉ gây khó chịu mà còn có nguy cơ mất tài liệu đang làm việc.

Bài viết này giải thích nguyên nhân và đưa ra các cách xử lý chỉ trong 3 phút, áp dụng được cho Word 2010 – 2024, Office 365, Windows 7/10/11.

Vì Sao Word Bị Treo, Đơ, Not Responding ? 

Tình trạng Word bị “đơ”, “treo”, “not responding” thường liên quan đến xung đột tài nguyên, quy trình xử lý nội bộ, hoặc lỗi hệ thống. Dưới đây là những nhóm nguyên nhân chính:

1. Ứng dụng bị chiếm dụng tài nguyên bởi CPU hoặc RAM

Word là phần mềm xử lý ngôn ngữ có nhiều tác vụ ngầm:

• Kiểm tra chính tả (spell check)
• Tự động lưu (AutoSave / AutoRecover)
• Bộ đọc – phân tích định dạng file (.docx)
• Chạy Add-ins

Khi CPU đạt mức 100%, hoặc RAM sử dụng vượt ngưỡng, Word sẽ ngừng phản hồi tạm thời.

Dấu hiệu nhận biết:

• Con trỏ xoay vòng
• Word trắng màn hình
• Mở file mất 10–30 giây
• Task Manager hiển thị CPU hoặc RAM tăng cao

2. File Word quá nặng hoặc chứa nhiều thành phần phức tạp

Một file .docx có thể bao gồm:

• Hình ảnh độ phân giải cao
• Hàng loạt đối tượng Object / OLE / SmartArt
• File nhúng (Excel, PDF…)
• Macro hoặc Script

Khi mở file nặng >10–30MB, Word mất nhiều thời gian để giải nén và render từng lớp dữ liệu → dẫn đến “not responding”.

3. Add-ins bị lỗi hoặc xung đột nội bộ

Nhiều người cài:

• Add-ins kiểm tra chính tả
• Add-ins ký số
• Add-ins so sánh văn bản
• Add-ins của phần mềm thứ 3 (Zotero, EndNote, ABBYY…)

Một Add-in lỗi = Word treo ngay lập tức khi khởi động.

4. Word lỗi cache hoặc cấu hình người dùng (User Profile)

File Normal.dotm hoặc các file template bị hỏng gây:

• Word mở chậm
• Chỉ gõ vài chữ là treo
• Mở file mới cũng bị Not Responding

5. File bị hỏng (Corrupted Document)

Word sử dụng XML để lưu file. Chỉ cần:

• Một thẻ XML bị lỗi
• Một đối tượng nhúng không hợp lệ
• Một định dạng bảng lỗi

→ Toàn bộ file có thể khiến Word treo khi mở.

6. Ổ cứng HDD quá chậm hoặc SSD gần đầy

Word cần truy xuất nhanh khi AutoSave, mở file, đọc template.

Nếu:

• HDD tốc độ thấp (5400rpm)
• SSD còn <10% dung lượng
• Ổ đĩa bị phân mảnh

→ Word phản hồi rất chậm.

7. Windows hoặc Office chưa cập nhật bản vá

Microsoft thường vá các lỗi liên quan:

• Memory leak (rò rỉ bộ nhớ)
• Lỗi tương thích giữa Word – Windows
• Lỗi khi xử lý font
• Lỗi khi dùng Print Spooler

Nếu dùng phiên bản quá cũ → Word dễ treo.

8. Lỗi liên quan đến driver máy in (Print Spooler)

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất:

• Word luôn tải danh sách máy in khi mở phần mềm.
• Nếu driver máy in bị lỗi, Word sẽ đứng yên 5–20 giây.

Cách Xử Lý Word Không Phản Hồi Chỉ Trong 3 Phút

Dưới đây là những biện pháp nhanh nhất, áp dụng với mọi phiên bản Word.

Cách 1 – Tắt Word bằng Task Manager và khởi động lại 

• Bước 1: Nhấn Ctrl + Shift + Esc → mở Task Manager
• Bước 2: Chọn Microsoft Word → End Task
• Bước 3: Mở lại Word → chọn Recover Unsaved Documents nếu có

Biện pháp này giải phóng tiến trình bị treo và giúp Word khởi động sạch.

Cách 2 – Mở Word ở chế độ Safe Mode (20 giây)

Safe Mode vô hiệu hóa toàn bộ Add-ins.

Cách mở:

Nhấn Windows + R → gõ:

winword /safe

Nếu ở chế độ này Word chạy mượt → chắc chắn lỗi do Add-ins hoặc template.

Cách 3 – Tắt Add-ins lỗi trong 1 phút

Trong Word:

1. File → Options
2. Add-ins
3. COM Add-ins → Go
4. Bỏ chọn tất cả → mở lại Word
5. Tick lại lần lượt để kiểm tra Add-in nào gây treo

Add-ins là nguyên nhân hàng đầu khiến Word đứng khi khởi động.

Cách 4 – Tắt Hardware Graphics Acceleration 

Chế độ tăng tốc đồ họa đôi khi gây xung đột.

Đi tới: File → Options → Advanced → Bật Disable hardware graphics acceleration

Hiệu quả: Khắc phục các lỗi treo khi cuộn văn bản, chèn ảnh, hiển thị bảng.

Cách 5 – Xóa file Normal.dotm lỗi 

Đây là file template mặc định. Nó lỗi → Word treo liên tục.

Thao tác:

1. Nhấn Windows + R
2. Gõ:

%appdata%\Microsoft\Templates

3. Xóa file Normal.dotm

Word tự tạo file mới khi mở lại.

Cách 6 – Tắt tự động kiểm tra chính tả 

Máy yếu → tính năng này gây chậm.

File → Options → Proofing
Bỏ tick:

• Check spelling as you type
• Mark grammar errors as you type

Giải phóng CPU đáng kể khi file chứa nhiều văn bản.

Cách 7 – Dọn RAM & đóng ứng dụng nặng

Kiểm tra Task Manager, ứng dụng chiếm RAM nhiều nhất thường là:

• Chrome mở nhiều tab
• Phần mềm đồ họa
• Ứng dụng chạy nền (Teams, OneDrive, Discord)

Đóng bớt sẽ giải phóng tài nguyên để Word hoạt động ổn định.

Cách 8 – Kiểm tra và sửa file Word bị hỏng 

Cách mở file bằng chế độ Open and Repair:

File → Open → chọn file → click mũi tên ▼ → Open and Repair

Phương pháp này sửa rất hiệu quả các file XML bị lỗi, bảng lỗi, hoặc object hỏng.

Cách copy nội dung sang file mới:

• Mở file → Ctrl + A → Copy
• Dán vào file Word mới
• Lưu lại

Loại bỏ format lỗi – đối tượng lỗi – macro hỏng.

Cách 9 – Kiểm tra Print Spooler

1. Mở Search → gõ Services
2. Tìm Print Spooler
3. Chọn Restart

Driver máy in lỗi có thể khiến Word đứng khi mở hoặc in.

Cách 10 – Tối ưu ổ đĩa trong 3 phút

Nếu dùng HDD:

• Chống phân mảnh: dfrgui
• Dọn rác: cleanmgr

Nếu ổ SSD gần đầy:

• Xóa file dung lượng lớn
• Chuyển file ra ổ khác

SSD còn <10% dung lượng làm Word xử lý rất chậm.

Cách 11 – Cập nhật Office và Windows

Cập nhật Office

File → Account → Update Options → Update Now

Cập nhật Windows

Settings → Windows Update → Check for updates

Bản cập nhật thường sửa các lỗi:

• Treo khi mở file
• Lỗi driver
• Tương thích font
• Memory leak

Cách Phòng Tránh Word Không Phản Hồi Trong Tương Lai

1. Bật AutoSave nhưng dùng thư mục ổn định

AutoSave thường xuyên truy xuất file → nên lưu vào:

• Ổ SSD
• Ổ ổn định
• Không lưu trực tiếp vào USB (rất dễ treo)

2. Giảm dung lượng file Word

File nặng → Word sẽ treo khi mở.

Các cách giảm dung lượng:

• Nén ảnh (Compress Pictures)
• Xóa các object không cần thiết
• Lưu dưới dạng .docx thay vì .doc

3. Hạn chế cài nhiều Add-ins không cần thiết

Chỉ giữ lại add-in nào:

• Thực sự sử dụng
• Đã kiểm định tương thích
• Không gây tăng thời gian khởi động

4. Sử dụng phần mềm diệt virus

Virus dạng macro hoặc script có thể:

• Chèn mã vào file
• Khiến Word treo khi mở
• Làm hỏng cấu trúc XML

Các chương trình có thể quét file Word an toàn.

5. Thường xuyên kiểm tra ổ cứng

Ổ cứng đã dùng trên 3–5 năm dễ:

• Bad sector
• Giảm tốc độ đọc
• Chậm phản hồi

Chạy lệnh:

chkdsk C: /f /r

giúp sửa lỗi hệ thống.

Phân Tích Chuyên Sâu: Vì Sao Word Dễ Không Phản Hồi Khi Mở File Nặng?

1. Word dựa trên XML – phải giải nén mỗi lần mở

File .docx thực chất là:

• Một file nén ZIP
• Chứa hàng trăm file XML nhỏ

Quá trình đọc file gồm:

1. Giải nén
2. Render văn bản
3. Render ảnh
4. Render bảng
5. Load object
6. Kiểm tra chính tả
7. Kiểm tra lỗi format

Chỉ cần 1 bước bị chậm → Word đứng/not responding.

2. Word xử lý ảnh rất tốn bộ nhớ

Một ảnh 4K có thể chiếm 5–12MB.
Nếu file chứa:

• 10 ảnh 4K → Word phải đọc 50–120MB dữ liệu
• Ảnh PNG → càng nặng
• Ảnh chưa nén → gây tràn RAM

3. Xung đột add-ins gây chết luồng xử lý

Add-ins được nạp vào tiến trình chính WINWORD.EXE.

Một add-in lỗi → toàn bộ Word dừng.

Đây là lý do Safe Mode hoạt động rất hiệu quả.

4. Print Spooler – “thủ phạm ẩn” của hàng triệu lỗi Word

Ít người biết Word sẽ tải driver máy in mặc định mỗi lần mở.

Nếu driver:

• Quá cũ
• Không tương thích Windows
• Bị hỏng

→ Word phải chờ → treo/đứng 5–20 giây.

Kết Luận

Tình trạng Word không phản hồi, treo hoặc đứng thường xuất phát từ xung đột tài nguyên, file lỗi, add-ins không tương thích hoặc các vấn đề từ hệ thống Windows và ổ đĩa. Khi hiểu đúng nguyên nhân và áp dụng các phương án xử lý nhanh như mở Safe Mode, tắt Add-ins, sửa file bằng Open and Repair, xóa Normal.dotm hay tối ưu tài nguyên máy, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục trong vài phút.

Tuy nhiên, với những trường hợp phức tạp hơn như file bị hỏng nặng, ổ cứng báo lỗi, Office không thể khởi động, hoặc Word treo liên tục dù đã thử đủ biện pháp, bạn nên cân nhắc tìm sự hỗ trợ từ kỹ thuật viên chuyên môn để tránh mất dữ liệu quan trọng. Trong trường hợp cần trợ giúp thêm, bạn có thể liên hệ Trường Thịnh Group – dịch vụ sửa máy tính giá rẻ tại TPHCM để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý đúng kỹ thuật, đặc biệt khi bạn không rành công nghệ hoặc không muốn rủi ro làm file Word bị hỏng ngoài ý muốn.

Bài viết kiến thức về thủ thuật công nghệ được biên soạn bởi: truongthinhvn.com