Website đẹp nhưng không ra đơn? Đẹp không đồng nghĩa với bán được hàng! Nhiều chủ doanh nghiệp đầu tư hàng chục triệu cho giao diện nhưng sau vài tháng, website vẫn “im lìm”, không phát sinh đơn nào. Điều này khiến bạn tốn chi phí duy trì, hosting, nhân sự chăm sóc mà không có doanh thu bù lại. Trường Thịnh Group chỉ ra 5 sai lầm thường gặp khiến website của bạn không chuyển đổi – kèm giải pháp thực tế để khắc phục ngay!
Website không ra đơn hàng – 5 sai lầm khiến bạn mất khách
1. Thiếu chiến lược nội dung bán hàng & nuôi dưỡng khách hàng
Đây là lỗi lớn nhất! Rất nhiều website đẹp, có slide bắt mắt, màu sắc ấn tượng nhưng nội dung nghèo nàn. Bạn thử nghĩ xem: khi khách hàng tìm kiếm “mua máy in văn phòng” mà website chỉ có vài câu giới thiệu, thông tin sản phẩm sơ sài, không có review thực tế, không có video hướng dẫn – liệu khách có tin tưởng không?
Hãy xây dựng hệ thống bài viết chia sẻ kiến thức, tip sử dụng sản phẩm, câu chuyện khách hàng thật. Ví dụ, một doanh nghiệp in ấn đã tăng 200% số đơn đặt hàng sau khi thêm phần blog: “Hướng dẫn chọn máy in tiết kiệm mực”, “So sánh máy in cho doanh nghiệp nhỏ”. Nội dung chất lượng giúp giữ chân khách và kéo traffic tự nhiên về website.
👉 Mẹo: Tạo lịch đăng bài đều đặn, 2-3 bài/tuần, tối ưu chuẩn SEO để Google index nhanh. Xem dịch vụ SEO website của Trường Thịnh nếu bạn cần đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp.
2. UX UI kém – Giao diện đẹp nhưng trải nghiệm tệ
Thiết kế đẹp không đồng nghĩa với dễ dùng. Một website có UX UI tốt phải giúp khách tìm thấy đúng sản phẩm họ muốn, thao tác đặt hàng nhanh, không rườm rà. Rất nhiều shop online thất bại vì trang web load chậm, nút mua hàng ẩn sâu, form thanh toán dài dòng. Theo khảo sát, 80% khách sẽ rời đi nếu website load quá 3 giây.
Ví dụ thực tế: Một chủ shop quần áo tại TP.HCM đã tăng gấp đôi doanh thu chỉ bằng cách thiết kế lại trang chủ, rút gọn quy trình thanh toán và thêm nút gọi hotline nổi bật. Giao diện thân thiện mobile, responsive tốt cũng là điểm cộng lớn.
✅ Tham khảo: Chuẩn UX tại NNG UX và dịch vụ thiết kế website Trường Thịnh để kiểm tra trải nghiệm người dùng.
3. Thiếu công cụ & tính năng hỗ trợ chốt sale
Website không ra đơn vì khách không biết hỏi ai! Một trang web hiện đại cần có live chat, chatbot trả lời tự động 24/7, popup ưu đãi, và form đặt hàng nhanh. Đừng quên tích hợp các nền tảng chat quen thuộc như Zalo, Messenger để khách để lại thông tin dễ dàng hơn.
Nhiều chủ shop còn “giấu” nút liên hệ hoặc hotline không rõ ràng – đây là “chốt chặn” khiến tỷ lệ mất đơn rất cao. Hãy đặt số điện thoại ở vị trí dễ thấy, nổi bật bằng màu sắc CTA. Nếu cần, bạn có thể cài công cụ khảo sát hành vi khách để biết họ thoát trang ở đâu.
👉 Kinh nghiệm: Một spa nhỏ đã tăng 70% booking online khi bổ sung form “Đăng ký ưu đãi” nổi bật ở banner. Chỉ 1 thay đổi nhỏ, doanh thu đã khác!
4. Bỏ qua SEO & quảng cáo – Website đẹp nhưng không ai biết
Chắc chắn bạn từng nghe câu: “Đẹp không ai biết cũng vô nghĩa!” – Website cũng vậy. Không chạy quảng cáo, không làm SEO, thì khách hàng tiềm năng không bao giờ biết đến bạn. Lúc này, website chỉ như một “cửa hàng đóng kín”.
SEO giúp website xuất hiện khi khách gõ từ khóa “máy in văn phòng giá rẻ”, “sửa chữa laptop gần tôi”, “thiết kế website chuẩn SEO”… Tất cả đều mang về khách hàng sẵn sàng mua. Hãy thử tính: nếu 1 bài viết SEO thu hút 1.000 lượt đọc/tháng và 2% chuyển đổi – bạn có ngay 20 đơn miễn phí!
✅ Hành động ngay: Tham khảo dịch vụ SEO website & dịch vụ chạy Ads để tăng traffic nhanh và bền vững.
5. Không đo lường – không tối ưu – không ra đơn
Nhiều chủ doanh nghiệp cứ để website hoạt động mà không bao giờ check Google Analytics, Search Console. Bạn không biết khách rời đi ở đâu, nút nào ít được click, page nào giữ khách lâu nhất thì không thể tối ưu đúng chỗ.
Thực tế: Một shop mỹ phẩm đã tăng 40% doanh thu chỉ nhờ xem heatmap và phát hiện khách thường thoát ở trang giỏ hàng. Họ chỉnh lại nút “Đặt hàng” to rõ, thêm mã freeship – ngay lập tức giảm tỷ lệ bỏ giỏ.
👉 Lời khuyên: Hãy dành 30 phút/tuần để xem báo cáo và cải thiện nội dung, giao diện. Chỉ cần tinh chỉnh nhỏ, website sẽ bán hàng tốt hơn nhiều.
✅ Xem thêm:
Đăng ký tư vấn miễn phí
Trường Thịnh Group đồng hành cùng bạn xây dựng một nền tảng kinh doanh hiệu quả, thu hút khách hàng và gia tăng giá trị bền vững.
Thông tin liên hệ
Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Trường Thịnh Group
Trụ sở: 881 Phan Văn Trị, Phường 1, Gò Vấp, TP.HCM
Hotline: 1800 6025
Email: lienhe@truongthinh.info
Website: truongthinhvn.com
Tác giả: truongthinhvn.com
